Мы тщательно проверяем и упаковываем каждый заказ. А также стараемся, чтобы вы получили свою покупку как можно быстрее и остались ей довольны!
- Если вы оплатили заказ онлайн и он еще не отправлен, вы можете от него отказаться. Сообщите нам, пожалуйста, об этом на почту merveille@creativebaby.ru, указав номер заказа. Мы вернем вам деньги в течение 10 рабочих дней.
- Возврат книг надлежащего качества не осуществляется, так как книги входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
- Вы можете вернуть товар, если он вам не подошел в течение 14 дней. Для этого товар не должен быть в употреблении, а оригинальная упаковка сохранена без изменений. Расходы за доставку при этом оплачивает покупатель.
- Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту фотографию товара, на которой виден брак/дефект. После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.
Электронная почта: merveille@creativebaby.ru
